Условия доставки

Наш магазин производит доставку заказанного товара по Москве, Санкт-Петербургу, а так же в другие города и регионы России.

Условия и стоимость доставки по Москве и Санкт-Петербургу.

В воскресные и официальные праздничные дни доставка заказов не производится.

Примечание.

Возможность срочной доставки уточняйте у оператора.

При доставке заказа курьером по Москве в пределах МКАД и по Санкт-Петербургу в пределах КАД покупатель может выбрать удобный интервал времени. Это могут быть как дневные часы, так и вечерние.

Доставка за МКАД, в связи со сложным транспортным траффиком, производится в течение дня. Наша курьерская служба работает с 10-00 до 22-00.

 Внимание! Доставка почтой России, EMS почтой, транспортной компанией, временно не осуществляется.

Оплата заказов по Москве и Санкт-Петербургу при доставке курьером возможна только наличными.

 В другие регионы России

1. Почта России (эконом)

Сроки доставки от 7 до 24 дней. Стоимость фиксированная и составляет 490 р в любой регион России.

Получить посылку вы сможете на вашем почтовом отделении.

2. Почтовая служба EMS почта России (авиа)

Сроки доставки от 5 до 12 дней

Стоимость доставки по каждому региону зависит от веса посылки. Конечную стоимость можно будет увидеть при оформлении заказа (расчитывается автоматически). А также стоимость доставки можно уточнить на сайте почты EMS, указав город назначения и вес с учетом упаковки.

Доставка почтой ЕМС производится до двери по указанному вами адресу.

http://www.emspost.ru/calc.php

3. Транспортной компанией Байкал-Сервис

Такая форма доставка возможна только в города, в которых есть автофилиалы этой компании.

При оформлении заказа, если в Вашем регионе есть автофилиал компании Байкал-Сервис, нашим магазином Вам будет предложено выбрать форму доставки не только почтой России и почтой ЕМС, но и транспортной компанией. Стоимость такой доставки складывается из стоимости доставки самой транспортной компании до выбранного города и стоимости доставки посылки нашим курьером по Москве до склада Байкал-Сервиса. Сроки доставки до выбранного города составляют от 3 до 9 дней по средней полосе России, 7-12 дней Сибирь, 12-20 дней Дальный восток и другие удаленные регионы. Подробнее о точных сроках доставки в Ваш город можно посмотреть на сайте транспортной компании Байкал-сервис. http://www.baikalsr.ru/city/

Получить посылку можно будет на складе компании в Вашем городе. После прибытия посылки в город назначения, с получателем свяжется оператор и сообщит о прибытии посылки. Адрес терминала в Вашем городе и график работы так же можно посмотреть на сайте Байкал-сервиса.

Стоимость такой доставки фиксированная и составляет 690 рублей в любой город, где имеется автофилиал компании.

Если требуется доставка посылки по адресу в черте города (по желанию получателя), об этом необходимо сообщить оператору транспортной компании. Стоимость такой услуги варьируется от 150 до 250 рублей, в зависимости от города-получателя. Стоимость доставки по адресу в черте города в оплату заказа не входит. Эту услугу получатель оплачивает дополнительно при получении посылки по указанному адресу.

Полный список городов, в которых есть автофилиалы транспортной компании Байкал-Сервис, а так же их точные адреса и график работы, можно посмотреть здесь.

Важно!

Если при заказе Вы выбрали форму доставки транспортной компанией Байкал-Сервис, то необходимо указать полностью Фамилию, Имя и Отчество получателя. А так же серию и номер его паспорта. Посылка получателю выдается только по предъявлению паспорта.

http://www.baikalsr.ru/

Доставка заказов в другие города и населенные пункты возможна только после 100% предоплаты.

Отправку заказов наложенным платежом наш магазин не осуществляет.

Правила получения и возврата товара.

При получении заказа у курьера необходимо:

1. внимательно осмотреть полученный товар

2. убедиться в правильности заказанного артикула

3. расписаться в накладной у курьера за полученный заказ

4. произвести расчет с курьером за покупку (если заказ не был оплачен заранее)

5. в пакете с заказом проверить наличие накладной от магазина и кассового чека (если товар не был оплачен безналичным расчетом)

Покупатель имеет право отказаться от заказа. В случае, если доставленный товар надлежащего качества, но по какой то причине не подошел или покупатель в присутствии курьера передумал покупать выбранный товар, то курьер заберет заказ обратно, но заказчик обязан оплатить стоимость доставки 300 руб., независимо от стоимости заказанного товара.

В течение двух недель со дня получения заказа покупатель имеет возможность вернуть/обменять купленный в нашем магазине товар при условии ненарушенной оригинальной упаковки (для игровых наборов Lego). Для этого нужно позвонить нам в магазин и вызвать курьера на возврат/обмен товара. Стоимость вызова курьера для возврата/обмена 300 р. Возврат/обмен товара возможен при наличие кассового чека нашего магазина.

Если заказ был оплачен электронно, то необходимо на е-мэйл магазина отправить заявление на возврат денежных средств и заказать вызов курьера. После получения товара курьером, денежные средства будут возращены на указанные покупателем реквизиты в течение 20 дней за вычетом комиссии платежной системы и стоимости повторного вызова курьера.

Если покупателю доставили товар в ненадлежащем виде или с поврежденной упаковкой по вине курьерской службы, то покупатель вправе отказаться от заказа в присутствии курьера без оплаты стоимости доставки. Данное правило не действует в отношении товаров из раздела СТОК.